Perakende Raporunda 'Sadık Müşteri' Vurgusu

Hopi CEO'su Elif Ateşok Şatıroğlu'ndan Önemli Açıklamalar

Hopi'nin CEO'su Elif Ateşok Şatıroğlu, 2025 yılında platform üzerinde gerçekleşen 54 milyar TL’lik işlem hacminin analizinin, perakende trendlerini tüketici davranışlarının merkezinden okumalarına olanak sağladığını belirtti. Bu veriler, perakende sektöründe önemli içgörüler sunuyor.

Verinin Gücü ve Tüketici Davranışları

Hopi Growth, Data ve Merchant Success Genel Müdür Yardımcısı Mihrican Ünlü, veri toplamanın yanı sıra, bu verileri anlamlandırmanın önemine dikkat çekti. Ünlü, “20 milyon kullanıcımızla oluşturduğumuz ekosistem içinde, 9,2 milyon müşterinin çoklu sektör davranışlarıyla 3500'den fazla mikro segment oluşturduk” dedi. Rapor, tüketicilerin daha bilinçli ve hedef odaklı alışveriş yaptığını ortaya koyuyor.

• Tüketici davranışında değişim
• Sadık müşterilerin harcama alışkanlıkları
• Fiziksel alışverişteki seçicilik

Ekonomik Koşullar ve Harcama Davranışları

2025 verilerine göre, perakende pazarında büyüme sağlamak zorlaşırken, tüketiciler harcama alışkanlıklarını yeniden şekillendirdi. Müşteri sayısında %4, işlem adedinde ise %3'lük bir düşüş gözlemlendi. Ancak, sadık müşterilerin kişi başı harcaması %10 artarak, markalarına olan bağlılıklarını sürdürdüğünü gösteriyor.

Alışveriş Merkezlerinde Değişen Dinamikler

Fiziksel alışverişte, tüketicilerin daha seçici davranmaya başladığı görülüyor. AVM ziyaretçi sayısı %13 artarken, girilen mağaza sayısı %7 azaldı. Bu durum, tüketicilerin ilgilendikleri markalara daha fazla odaklandığını ve mağaza içi deneyimlerini zenginleştirdiklerini ortaya koyuyor.

Araştırma sonuçları, tüketicilerin yeni yıla daha umutlu bir psikolojiyle girdiğini gösterse de bu iyimserliğin harcama davranışlarına yansımadığını belirtiyor. Kadın tüketicilerin %64'ü umutlu olsa da, bütçe yönetiminde rasyonel kalmaya devam ediyor. Erkek tüketiciler ise harcama konusunda daha temkinli bir yaklaşım sergiliyor.

Sonuç olarak, 2026 yılına girerken tüketici davranışlarını tanımlayan ana kavramın bilinçli tüketim olduğu ortaya çıkıyor. Daha fazla bilgi için akbars.net adresini ziyaret edebilirsiniz.